Помощь психолога и невролога онлайн

Правила работы и отношения с клиентом

Типовые этические нормы и правила работы психолога с клиентом

Отношения

Психотерапевтические отношения – это рабочие отношения, а не дружеские, со своими особенностями, где психолог обеспечивает необходимые для клиента условия самопознания и развития. Все выше перечисленное является зоной ответственности психолога.

Клиент ответственен за все решения, жизненные ситуации, изменения в своей жизни, которые он принимает. В процессе психотерапии не допускается смена ролей, психолог – это специалист, выполняющий свою работу, который несет ответственность перед клиентом, предоставления для изменений клиента свои навыки и знания, поэтому эти отношения оплачиваются.

Конфиденциальность

Отношения между психологом и клиентом полностью конфиденциальны и не подлежат разглашению третьим лицам без разрешения с обеих сторон.

Психотерапия – личный процесс и клиенту, не следует обсуждать его с третьими лицами, поскольку это процесс изменений, требующий сосредоточения на своих переживаниях, решениях, укреплении своей личности и т.п.

Психолог также не имеет права разглашать информацию, полученную от клиента, без согласия клиента. Вся информация, полученная психологом от клиента строго конфиденциальна.

Исключения пункта конфиденциальности

  • Если сам клиент даёт на это разрешение (с изменением имени, фамилии и другой персональной информации)
  • Если психолог обязан раскрыть конфиденциальность по закону (например, в случае возбуждения уголовного дела против клиента, или неотложном направлении клиента в психиатрическую больницу);
  • При направлении клиента к врачу другой специальности (любой врач сохраняет врачебную тайну);
  • Во время супервизии (представления хода работы с клиентом более опытному коллеге с целью поиска наиболее эффективных путей помощи клиенту). С изменением имени, фамилии и другой персональной информации)
  • Во время интервизии (представления хода работы с клиентом в профессиональном групповом обсуждении с коллегами с целью поиска наиболее эффективных путей помощи клиенту). С изменением имени, фамилии и другой персональной информации)

Уважение

Никакие виды физического и иного вида (морального, психологического) насилия, оскорбительные действия или выражения не допускаются.

Регламент

Занятия строго регламентированы и обговариваются заранее, как и способ и размер оплаты, которые могут изменяться. Об изменениях психолог обязан предупредить клиента не менее, чем за месяц. В случае, если клиент знает о том, что вынужден пропустить занятие, обязан предупредить психолога не менее, чем за сутки (24 часа). Если клиент отменяет занятие в день встречи или предупреждает об изменениях менее чем за 24 часа до встречи, то полностью оплачивает занятие.

Время сессии (занятия) составляет 60 минут. Временные границы соблюдаются точно согласно местному времени, в случае опоздания клиента, сеанс не продлевается, время считается использованным. Любые изменения в расписании обговариваются заранее, не менее, чем за неделю.

Информирование о методах

Клиент имеет право узнавать о методах работы психолога, теоретических концепциях, которыми руководствуется психолог, интересоваться в связи с чем мнение психолога основано на той или иной научно-теоретической концепции.

Прерывание терапии

Клиент имеет право прервать работу в любой момент времени, предупредив заранее об этом психолога, но не менее, чем за одно занятие. Состояние

Состояние

Нельзя приходить на занятия в состоянии алкогольного или иного вида опьянения, а также средств, изменяющих сознание.

Отказ от клиента

Психолог имеет право отказаться от работы с клиентом, если вышеуказанные правила не соблюдаются.

Правила психологической работы

Важно регулярно посещать занятия в течение оговоренного срока со специалистом, выполнять задания, которые дает специалист, внимательно относится к состояниям и изменениям, которые с Вами происходят и сообщать об этом психологу.

Все, что происходит на занятии, является рабочим материалом для работы, начиная от приветствия и заканчивая прощанием. Все чувства, переживания, способ коммуникации, обсуждения связаны с процессом работы и включаются в психологические упражнения и направлены на расширение осознавания клиентом способа взаимодействия в окружающем мире.

Психологическая работа не является вынужденной, Вас никто не принуждает к тому, чтобы Вы менялись или говорили что-то, чего не чувствуете. Самораскрытие – трудная психологическая работа, но необходимая, чем больше Вы становитесь способны прикасаться к своим переживаниям, тяжелым или болезненным, тем быстрее пойдет процесс психологического исцеления. Степень самораскрытия Вы можете регулировать сами, поскольку психотерапия – не допрос, а процесс помощи.

Важно, чтобы Вы сообщали о тех чувствах, которые Вы переживаете в процессе психотерапии.

Если клиент хочет завершить долгосрочную терапию раньше времени, оговоренного ранее, он должен сообщить об этом психологу и прийти на последнее заключительное занятие.

Работа по скайпу предполагает наличие четкой и хорошей связи. В случае, если связь обрывается или отключается электричество, данные обстоятельства считаются форс-мажором. Сессия будет перенесена на другое время.

Дистанционные онлайн консультации психолога и невролога

  • Онлайн из любой точки ( Skype, WhatsApp )
  • Полная конфиденциальность